- Chính sách đổi trả/ hoàn tiền:
Tất cả các sản phẩm của công ty đều chấp nhận đổi trả và hoàn tiền theo quy định của công ty.
Những trường hợp được đổi trả:
- Nếu khách hàng phát hiện hàng giả, kém chất lượng
–Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của công ty
- Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt
Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng gửi hàng bị lỗi về cho chúng tôi hoặc báo ngay cho công ty để chúng tôi hỗ trợ nhân viên xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và hỗ trợ quý khách đổi trả.
Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do công ty chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.
2. Chính sách bảo hành
BẢO HÀNH NHANH:
Sản phẩm quý khách mua hàng được bảo hành nhanh trong các trường hợp sau:
– Hàng không nằm trong các điều kiện không được bảo hành.
– Đối với các sản phẩm Test : CHÍNH SÁCH BÀO HÀNH 1 ĐỔI 1
Đổi ngay trong ngày sản phẩm khác cùng loại đối với các sản phẩm mua trong thời gian 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
Đổi ngay sản phẩm khác cùng loại sau 3 ngày đối với các sản phẩm mua sau 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
II- ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
Tem bảo hành, serial number bị cạo sửa, mất hoặc không nguyên vẹn
Sản phẩm bị hư không do lỗi của nhà sản xuất.
Không có phiếu xuất hàng của công ty.
Sản phẩm bị hư do sử dụng không đúng cách:
Cháy, nổ, rơi rớt, có dấu hiệu bị va chạm (bể, móp, méo.)